Términos del servicio
Términos del Servicio
2. Objeto
DORIANE comercializa productos cosméticos y de cuidado personal a través de su tienda online, dirigidos a consumidores finales mayores de 18 años (o menores con autorización de sus tutores legales).
3. Proceso de compra
- Selección del producto y adición al carrito.
- Introducción de los datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido, que constituye la aceptación de la oferta y genera la obligación de pago por parte del cliente.
- Envío de un email de confirmación con el resumen del pedido.
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se indicarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
4. Disponibilidad de productos
DORIANE hará todo lo posible por mantener actualizado el stock disponible en la web. En caso de que, tras confirmar un pedido, se detecte falta de disponibilidad de algún producto, se informará al cliente lo antes posible, ofreciendo la posibilidad de esperar reposición, sustituirlo por otro producto o cancelar la parte afectada del pedido con reembolso íntegro.
5. Precios y métodos de pago
Los precios de los productos son los vigentes en cada momento en la web, pudiendo ser modificados sin previo aviso, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados. Aceptamos los siguientes métodos de pago: [TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO, PAYPAL, CONTRA REEMBOLSO, ETC. — INDICAR LOS REALES].
6. Derecho de desistimiento, devoluciones y garantías
Las condiciones relativas al derecho de desistimiento, devoluciones y garantía legal de los productos se recogen de forma detallada en nuestra [Política de Reembolso], que forma parte integrante de estos Términos del Servicio.
7. Envíos
Las condiciones de envío, plazos y costes asociados se recogen en nuestra [Política de Envíos].
8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, sin infringir derechos de terceros ni la normativa vigente, y a facilitar información veraz y actualizada en los formularios de compra y registro.
9. Limitación de responsabilidad
DORIANE no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del producto contrario a las instrucciones facilitadas, ni de reacciones alérgicas no comunicadas previamente por el cliente en relación con componentes conocidos del producto. Se recomienda realizar una prueba de tolerancia cutánea antes del primer uso completo.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de DORIANE o de terceros licenciantes, conforme a lo indicado en nuestro [Aviso Legal].
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente se rige por nuestra [Política de Privacidad].
12. Modificación de los términos
DORIANE podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad a su publicación.
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española. Los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Para cualquier controversia no resuelta por esta vía, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan según la normativa de consumidores aplicable.
Aviso: este documento es una plantilla orientativa y no constituye asesoramiento legal. Te recomendamos que un abogado especializado en comercio electrónico lo revise y adapte antes de publicarlo, especialmente en lo relativo a métodos de pago reales, forma jurídica de la empresa y jurisdicción aplicable.